אמנת פרטיות

המשולש הורוד מכבד את פרטיות המשתמשים והשמירה על המידע האישי שלך חשובה לנו. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, כפי שתוקן בתיקון 13 (2025).

• "מידע אישי" — כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר, ישירות או בעקיפין, לרבות שם, כתובת דוא"ל, כתובת IP, נתוני מיקום, פרטי תשלום ועוד.
• "מידע רגיש מאוד" — מידע אישי הנוגע לבריאות, נתונים ביומטריים, אמונה דתית, זהות מגדרית או נטייה מינית, השקפות פוליטיות, או כל מידע אחר המוגדר בחוק כמידע רגיש.
• "מאגר מידע" — מערכת נתונים ממוחשבת/פיזית הכוללת מידע אישי.

• מידע שמספק המשתמש באופן יזום (הרשמה, רכישות, פנייה לשירות לקוחות).
• מידע טכני שנאסף אוטומטית (כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות).
• מידע הנחוץ לביצוע הזמנות ותשלומים (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים).

• לספק את השירותים והמוצרים של העסק.
• לנהל קשרי לקוחות ושירות.
• לשלוח עדכונים, תכנים והצעות רלוונטיות — בכפוף להסכמה מראש.
• לשפר את חווית המשתמש באתר ובשירות.
• עמידה בהוראות הדין, דרישות רגולטוריות, ומניעת שימוש לרעה.

בעת איסוף מידע אישי תימסר הודעה הכוללת:

• זהות "בקרת המידע" — המשולש הורוד.
• מטרות איסוף המידע.
• האם מתן המידע חובה או רשות.
• מי מקבל את המידע (למשל: חברות סליקה, שירותי שליחויות).

זכויותיך:

• זכות גישה — לעיין במידע שנאסף עליך.
• זכות תיקון — לתקן מידע שגוי.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לדרישות החוק.
• זכות להגבלת שימוש — לסגת מהסכמה לשימוש בשיווק ישיר.

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש להשגת מטרותיו או על פי דין.

במקרה של אירוע אבטחה או חשיפת מידע (Data Breach) — ננקוט בהליכי טיפול ודיווח כנדרש בחוק.

המידע עשוי לעבור לצדדים שלישיים לצורך מתן שירותים (כגון חברות סליקה או משלוחים). בכל מקרה, הגורמים המעבדים כפופים להסכמים מחייבים בנושא פרטיות ואבטחת מידע.

במידה והיקף עיבוד המידע יחייב זאת לפי החוק, העסק ימנה ממונה פרטיות (Privacy Protection Officer) אשר ילווה את פעילות העסק בתחום זה.

במידה ונדרש לפי החוק, העסק ירשום את מאגרי המידע בהם הוא מחזיק במרשם המאגרים של רשות הגנת הפרטיות.

בכפוף לחוק, המשתמש זכאי לתבוע פיצוי כספי גם ללא הוכחת נזק, במקרה של פגיעה בפרטיות כתוצאה מהפרת הוראות הדין.